Felhasználási feltételek

BOGAS – a S.C. BOGAS SHOP SA román nemzetiségű jogi személy kereskedelmi neve, székhelye Ilfov, Voluntari, Pipera körút 1/VI, Hyperion Towers, 1. torony, 3. emelet, 3. iroda, 2. hivatal, a Kereskedelmi Nyilvántartásban J2015002145408 számon bejegyezve, adóazonosító RO34142212.

Eladó – BOGAS

Vevő – természetes személy, aki fiókot hoz létre a weboldalon és rendelést ad le.

Ügyfél – természetes személy, aki hozzáférést kap vagy szerez a TARTALOMHOZ, bármely kommunikációs eszközön keresztül, amelyet a BOGAS rendelkezésére bocsát (elektronikus, telefonos stb.), vagy egy meglévő felhasználói megállapodás alapján a BOGAS és közte, és amely a Fiók létrehozását és használatát igényli.

Felhasználó – bármely természetes vagy jogi személy, aki regisztrált a weboldalon, és a Fiók létrehozási folyamatának befejezésével elfogadta a weboldal Általános Szerződési Feltételek részében foglalt feltételeket.

Fiók – a weboldal azon része, amely egy e-mail címből és egy jelszóból áll, és lehetővé teszi a Vevő számára a Rendelés leadását, valamint tartalmazza az Ügyfél/Vevő adatait, és lehetőséget biztosít a rendeléstörténet megtekintésére a fiókban.

1.      SZERZŐDÉSES DOKUMENTUMOK

1.1.            A Rendelés weboldalon történő rögzítésével a Vevő elfogadja azt a kommunikációs formát (telefonon vagy e-mailben), amelyen keresztül az Eladó lebonyolítja kereskedelmi tevékenységeit.

1.2.            A Rendelés leadása után a Vevő által kapott értesítések tájékoztató jellegűek, és nem jelentik a Rendelés elfogadását. Ez az értesítés elektronikus levélben vagy telefonon történik.

1.3.            Indokolt esetben az Eladó fenntartja a jogot, hogy módosítsa a Rendelésben szereplő Áruk és/vagy Szolgáltatások mennyiségét. Ha módosítja az Áruk és/vagy Szolgáltatások mennyiségét a Rendelésben, értesíti a Vevőt az Eladó rendelkezésére bocsátott e-mail címre vagy telefonszámra, és visszatéríti a kifizetett összeget.

1.4.            A szerződés a Vevő és az Eladó között akkor tekinthető megkötöttnek, amikor a Vevő megkapja az Eladótól az elektronikus levél és/vagy SMS útján küldött értesítést a Rendelés feladásáról.

1.5.            A Dokumentum és az Eladó által az Oldalon rendelkezésre bocsátott információk képezik a Szerződés alapját, amelyet az Eladó vagy annak egyik beszállítója által kiállított garancialevél egészít ki a megvásárolt Árukra.

 

2.      ONLINE ÉRTÉKESÍTÉSI POLITIKA

2.1.            A Rendelés leadásához való hozzáférés bármely Ügyfél/Vevő számára engedélyezett. Indokolt esetekben a BOGAS fenntartja a jogot, hogy korlátozza az Ügyfél/Vevő hozzáférését a Rendelés leadásához és/vagy az elfogadott fizetési módokhoz, ha úgy ítéli meg, hogy az Ügyfél/Vevő viselkedése vagy tevékenysége az Oldalon bármilyen módon károsíthatja a BOGAS-t. Bármelyik ilyen esetben az Ügyfél/Vevő a BOGAS Ügyfélszolgálati Osztályához fordulhat, hogy tájékoztatást kapjon az intézkedések alkalmazásának okairól. Az Eladóval való kommunikáció közvetlen interakcióval vagy az Oldal „kapcsolat” szekciójában megadott címeken keresztül valósulhat meg. Az Eladó szabadon kezelheti a kapott információkat anélkül, hogy erre indoklást kellene adnia.

2.2.            Szokatlanul nagy internetes hálózati forgalom esetén a BOGAS fenntartja a jogot, hogy az Ügyfelektől/Vevőktől kérje a captcha típusú érvényesítési kódok manuális beírását az Oldal információinak védelme érdekében.

2.3.            A BOGAS közzétehet az Oldalon információkat az Árukról és/vagy Szolgáltatásokról és/vagy promóciókról, amelyeket ő vagy bármely más harmadik fél, akivel a BOGAS partnerségi szerződéseket kötött, egy adott időszakban és a rendelkezésre álló készlet erejéig gyakorol.

2.4.            Az Oldalon bemutatott Áruk és/vagy Szolgáltatások árai lejben (RON) vannak kifejezve és tartalmazzák az ÁFÁ-t.

2.5.            Online fizetések esetén az Eladó nem felelős/nem tehető felelőssé semmilyen további költségért, amelyet a Vevő visel, beleértve, de nem kizárólagosan a kártya kibocsátó bankja által alkalmazott valutaváltási díjakat, ha a kibocsátás pénzneme eltér a RON-tól. Ennek a felelőssége kizárólag a Vevőt terheli.

2.6.            Az Oldalon elérhető Áruk és/vagy Szolgáltatások leírásához használt összes információ (statikus/dinamikus képek/multimédiás bemutatók/stb.) nem jelent szerződéses kötelezettséget az Eladó részéről, kizárólag bemutatási célra használatosak.

2.7.            14 (tizennégy) nappal egy Áru vagy Szolgáltatás megvásárlása után a Vevőt felkérik, hogy írjon egy Véleményt a megvásárolt Áruval vagy Szolgáltatással kapcsolatban. A kérés a Vevő által a Fiókban megadott email címre kerül elküldésre. Ily módon a Vevő hozzájárul más lehetséges Felhasználók/Ügyfelek/Vevők tájékoztatásához az Oldalon, és aktívan részt vesz új Szolgáltatások fejlesztésében és az Áruk jellemzőinek minél teljesebb részletezésében.

 

3.      ÁTRUHÁZÁS ÉS ALVÁLLALKOZÁSBA ADÁS

3.1.            Az Eladó átruházhatja és/vagy alvállalkozásba adhatja a Megrendelés teljesítéséhez kapcsolódó Szolgáltatásokat egy harmadik félnek, a Vásárló tájékoztatásával, de annak beleegyezése nem szükséges. Az Eladó mindig felelős marad a Vásárlóval szemben minden szerződéses kötelezettségért.

 

4.      SZELLEMI ÉS IPARI TULAJDONJOG

4.1.            A Tartalom, ahogyan az a preambulumban meghatározásra került, beleértve, de nem kizárólagosan a logókat, stilizált ábrázolásokat, kereskedelmi szimbólumokat, statikus képeket, dinamikus képeket, szöveget és/vagy multimédiás tartalmat, amely a Weboldalon található, a BOGAS kizárólagos tulajdonát képezi, és minden jog fenntartva, amelyet közvetlenül vagy közvetve (felhasználási és/vagy közzétételi engedélyek révén) szerzett meg.

4.2.            A Kliens/Vásárló számára nem engedélyezett a Tartalom másolása, terjesztése, közzététele, harmadik feleknek történő átadása, módosítása és/vagy más módon történő megváltoztatása, használata, összekapcsolása, megjelenítése, bármely Tartalom beillesztése bármely más kontextusba, mint amit a BOGAS eredetileg szándékozott, bármely Tartalom beillesztése a Weboldalon kívül, a BOGAS szerzői jogát jelző jelek eltávolítása a Tartalomról, valamint a Tartalom reprodukálásával, módosításával vagy megjelenítésével készült anyagok átruházásában, értékesítésében, terjesztésében való részvétel, kivéve a BOGAS kifejezett írásos engedélyével.

4.3.            Bármely Tartalom, amelyhez a Kliens/Vásárló bármilyen módon hozzáférést kap és/vagy szerez, a Dokumentum hatálya alá tartozik, amennyiben a Tartalomhoz nem kapcsolódik egy külön és érvényes felhasználási megállapodás, amelyet a BOGAS és a Kliens/Vásárló között kötöttek, és a BOGAS részéről semmilyen implicit vagy kifejezett garancia nem vonatkozik arra a Tartalomra.

4.4.            A Kliens/Vásárló másolhatja, átviheti és/vagy használhatja a Tartalmat kizárólag személyes vagy nem kereskedelmi célokra, csak abban az esetben, ha ezek nem ütköznek a Dokumentum rendelkezéseivel.

4.5.            Amennyiben a BOGAS a Kliens/Vásárló számára jogot biztosít arra, hogy egy külön felhasználási megállapodásban leírt formában használjon bizonyos tartalmat, amelyhez a Kliens/Vásárló hozzáférést kap vagy szerez ezen megállapodás eredményeként, ez a jog csak azokra a tartalmakra terjed ki, amelyeket a megállapodás meghatároz, csak a tartalom vagy tartalmak meglétének időtartamára a weboldalon, vagy a megállapodásban meghatározott időszakra, a meghatározott feltételek szerint, amennyiben ezek léteznek, és nem jelentenek szerződéses kötelezettséget a BOGAS részéről az adott Kliens/Vásárló vagy bármely más harmadik fél számára, aki hozzáférést kap vagy szerez ehhez az átvitt tartalomhoz bármilyen módon, és aki bármilyen módon kárt szenvedhet el ezen tartalom miatt, a felhasználási megállapodás időtartama alatt vagy annak lejárta után.

4.6.            Semmilyen Tartalom, amelyet az Ügyfél vagy a Vevő bármilyen kommunikációs eszközön (elektronikus, telefonos, stb.) keresztül kap, vagy amelyet hozzáféréssel, látogatással és/vagy megtekintéssel szerez, nem jelent szerződéses kötelezettséget a BOGAS részéről és/vagy a BOGAS alkalmazottja/megbízottja részéről, aki a Tartalom átvitelét közvetítette, ha létezik ilyen, az adott tartalommal szemben.

4.7.            Tilos a Tartalom bármilyen felhasználása más célokra, mint amelyeket kifejezetten megenged a jelen Dokumentum vagy a használati megállapodás, ha létezik ilyen.

 

5.      RENDELÉS

5.1.            Az Ügyfél/Vevő Rendeléseket adhat le a Weboldalon, a kívánt Termékek és/vagy Szolgáltatások kosárba helyezésével, majd a Rendelés befejezésével az egyik kifejezetten megjelölt fizetési módon. Amint egy Termék és/vagy Szolgáltatás a kosárba kerül, az elérhető a vásárlásra, amennyiben van elérhető készlet. Egy Termék/Szolgáltatás kosárba helyezése, a Rendelés befejezése nélkül, nem vonja maga után a rendelés rögzítését, implicit módon sem a Termék/Szolgáltatás automatikus foglalását.

5.2.            A Rendelés befejezésével a Vevő beleegyezik, hogy az általa megadott összes adat, amely a vásárlási folyamat során szükséges, helyes, teljes és igaz a Rendelés leadásának időpontjában.

5.3.            A Rendelés befejezésével a Vevő beleegyezik, hogy az Eladó bármilyen elérhető / az Eladó által elfogadott módon kapcsolatba léphet vele, bármilyen helyzetben, amikor szükséges a Vevővel való kapcsolatfelvétel.

5.4.            Az Eladó törölheti a Vevő által leadott Rendelést, előzetes értesítést követően a Vevő felé, anélkül, hogy bármelyik félnek további kötelezettsége lenne a másik féllel szemben, vagy hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól az alábbi esetekben:

5.4.1. a Vevő kártyáját kibocsátó bank általi tranzakció elutasítása, online fizetés esetén;

5.4.2. a tranzakció érvénytelenítése a BOGAS által elfogadott kártya feldolgozó által, online fizetés esetén;
5.4.3. az Ügyfél/Vevő által a Weboldalon megadott adatok hiányosak és/vagy helytelenek;

5.5.      A Vevő jogosult elállni a Szerződéstől, illetve visszaküldeni egy Terméket saját költségén 14 naptári napon belül, indoklás nélkül, és anélkül, hogy bármilyen más költséget viselne, mint a szállítási költségek.

 

Így, az OUG nr 34/2014 szerint, egy Termék visszaküldési vagy egy Szolgáltatás lemondási időszaka 14 napon belül lejár az alábbiaktól számítva:

– az a nap, amikor a Vevő fizikailag birtokba veszi az utolsó Terméket – abban az esetben, ha a Vevő egyetlen rendelésben több terméket rendel, amelyeket külön szállítanak

– az a nap, amikor a Vevő fizikailag birtokba veszi az utolsó Terméket vagy az utolsó darabot – abban az esetben, ha a termék több tételből vagy darabból áll,

6.6. Abban az esetben, ha a Vevő úgy dönt, hogy visszavonul a Szerződésből, online kitöltheti a visszaküldési űrlapot, amely a következő címen található meg  https://www.bogas.ro/account

6.7. Abban az esetben, ha az Ügyfél/Vevő a szerződéses visszavonási határidőn belül kéri a Szerződésből való visszavonást, vissza kell küldenie az esetleges ajándékokat is, amelyek a terméket kísérték. Ha a Rendelés kifizetésre került, az Eladó visszatéríti az összeget legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül attól a naptól számítva, amikor a Vevő tájékoztatta az Eladót a Szerződésből való visszavonási döntéséről. Az összeg a következőképpen kerül visszatérítésre:

6.7.1. az online kártyával fizetett rendelések esetén -> visszatérítés arra a számlára, amelyről a fizetés történt;
6.7.2. az Op/utánvét/iTransfer/bankkártyával fizetett rendelések esetén -> banki átutalással;
6.7.3 a PAYPAL-lal fizetett rendelések esetén -> visszatérítés a felhasználó PAYPAL számlájára

6.8. Az Eladó késleltetheti az összeg visszatérítését az eladott áruk átvételéig, vagy amíg nem kap bizonyítékot arra vonatkozóan, hogy azokat elküldték, ha nem ajánlotta fel, hogy maga veszi vissza az árukat (a legkésőbbi dátumot veszik figyelembe).

6.9. Abban az esetben, ha a Vevő által megrendelt áru és/vagy szolgáltatás nem szállítható az Eladó által, az Eladó tájékoztatja az Ügyfelet/Vevőt erről, és visszatéríti a Vevő számlájára az áru és/vagy szolgáltatás ellenértékét, legkésőbb 7 (hét) napon belül attól a naptól számítva, amikor az Eladó tudomást szerzett erről, vagy attól a naptól, amikor a Vevő kifejezetten kifejezte a Szerződés felmondására irányuló szándékát.

6.10. Egy áru elérhetősége a Weboldalon a következőképpen jelenik meg:

6.10.1. „raktáron” – több mint 5 darab van a BOGAS készletében

6.10.2. „korlátozott készlet” – kevesebb mint 5 darab van a BOGAS készletében

6.10.3. „előrendelés” – Az áru nem elérhető a BOGAS készletében, sem a beszállító készletében. De ha megrendelsz egy árut, amely mellett „előrendelés” szerepel, az egyik értékesítési tanácsadónk ellenőrzi a beszállító beszerzési határidejét, és felveszi veled a kapcsolatot, hogy tájékoztasson az áru elérhetőségéről.

6.10.4. „készlet kimerült” – Az áru már nem elérhető a BOGAS készletében

7.      ÁRUK/SZOLGÁLTATÁSOK, AMELYEKRE NEM BIZTOSÍTOTT A VISSZAVONÁSI JOG

7.1. A Szerződésből való visszavonás joga alól a következő kivételek vonatkoznak:

7.1.2. szolgáltatási szerződések, a szolgáltatások teljesítése után, ha a teljesítés a Vevő előzetes kifejezett beleegyezésével kezdődött, és miután a Vevő megerősítette, hogy tudomásul vette, hogy elveszíti a visszavonási jogát, miután az Eladó teljes mértékben teljesítette a Szerződést;
7.1.3. olyan áruk és/vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyeket az Eladó nem tud ellenőrizni, és amelyek a visszavonási időszak alatt bekövetkezhetnek;
7.1.4. Az Ügyfél által megadott specifikációk szerint vagy egyértelműen személyre szabott áruk szállítása;

7.1.5. Olyan áruk szállítása, amelyek hajlamosak gyorsan romlani vagy lejárni;

7.1.6. Olyan lezárt áruk szállítása, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza (fürdőruhák, fehérneműk stb.), vagy amelyeket a Vásárló felbontott (34/2014. sz. sürgősségi rendelet);

7.1.7. Az áruk szállítása, amelyek a szállítás után természetüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más elemekkel;

8.      BIZALMASSÁG

8.1. A BOGAS megőrzi az Ön által megadott bármilyen jellegű információk bizalmas kezelését. Az információk közzététele csak a jelen Dokumentumban említett feltételek mellett történhet.

8.2. Semmilyen nyilvános nyilatkozat, promóció, sajtóközlemény vagy bármilyen más módon történő közzététel harmadik felek számára nem történhet a Vásárló/Ügyfél részéről a Megrendeléssel/Szerződéssel kapcsolatban az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.

8.3. Információk vagy anyagok továbbításával ezen a weboldalon keresztül, korlátlan és visszavonhatatlan hozzáférést biztosít az Eladónak ezekhez, valamint a jogot, hogy ezeket az anyagokat vagy információkat felhasználja, reprodukálja, megjelenítse, módosítsa, továbbítsa és terjessze. Ön továbbá beleegyezik, hogy az Eladó szabadon felhasználhatja ezeket az információkat, ötleteket, koncepciókat, know-how-kat vagy technikákat saját érdekében, amelyeket a Weboldalon keresztül küldött nekünk. A BOGAS nem lesz kötelezett a küldött információk bizalmas kezelésére, ha a hatályos jogszabályok másként nem rendelkeznek.

8.4. A BOGAS adatbázisába való regisztrációval az Ügyfél/Vásárló kifejezett hozzájárulását adja, a hatályos jogszabályok keretein belül, hogy a BOGAS partnerei, harmadik felek, marketing szolgáltatók, egyéb szolgáltatók kapcsolatba lépjenek vele a Vásárló és az Eladó között megkötött Szerződés tárgyának teljesítése érdekében, valamint állami, kormányzati ügynökségek, amikor a vonatkozó jogszabályok ezt előírják.

9.      REKLÁM

9.1. A BOGAS Hírlevelek a BOGAS által jóváhagyott és specializált partnerek közreműködésével kerülnek továbbításra. Így biztosított az információk bizalmas kezelése és biztonsága.

9.2. Amikor az Ügyfél fiókot hoz létre az Oldalon, lehetősége van kifejezni hozzájárulását a Hírlevelek fogadásához.

Az Ügyfél bármikor módosíthatja a Vevőnek adott hozzájárulását:

9.2.1. a BOGAS kapcsolatfelvételével ebben az értelemben.

9.2.2. a Fiók beállításainak módosításával a „Feliratkozásaim” szekcióban.

9.2.3. a Vevőtől kapott kereskedelmi üzenetekben megjelenő leiratkozási link elérésével.

9.3. A Hírlevelek fogadásáról való lemondás nem jelenti a jelen Dokumentum elfogadásáról való lemondást.

10.  SZÁMLÁZÁS – FIZETÉS

10.1. A www.bogas.ro weboldalon megjelenített Javak és Szolgáltatások árai tartalmazzák az ÁFA-t a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

10.2. Az ár, a fizetési mód és a fizetési határidő minden Rendelésben meg van határozva. Az Eladó számlát állít ki a Vevőnek a leszállított Javak és Szolgáltatások tekintetében, a Vevő kötelessége, hogy minden szükséges információt megadjon a számla kiállításához a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

10.3. Az Eladó elküldi a Vevőnek a Rendeléshez tartozó számlát, amely tartalmazza a BOGAS által eladott Javakat és/vagy Szolgáltatásokat, valamint a BOGAS Marketplace partnerei által eladott Javakat és/vagy Szolgáltatásokat, valamint a Rendeléshez tartozó bármely más fizetést, kizárólag elektronikus formában, a számla SPV-ben (Virtuális Privát Tér) történő továbbításával.

10.4. A Rendeléshez tartozó számla helyes kommunikációja érdekében a Vevő kötelessége, hogy szükség esetén frissítse a Fiókjában található adatokat, és hozzáférjen a Fiókban található minden Rendeléshez tartozó információhoz és dokumentumhoz.

10.8 Az Ügyfél/Felhasználó/Vevő fizetési kártya adatai nem lesznek elérhetők a BOGAS számára, és nem is lesznek tárolva sem a BOGAS, sem a weboldalba integrált fizetési feldolgozó által, hanem csak a Tranzakciót engedélyező intézmény vagy egy másik, a kártyaazonosító adatok tárolására jogosult entitás által, amelynek kilétéről az Ügyfél/Felhasználó/Vevő tájékoztatást kap az adatok megadása előtt.

10.9. Bizonyos esetekben, a Tranzakciók biztonságának fenntartása érdekében, a Rendelés rögzítésekor a Vevőt felkérhetik, hogy engedélyezze a fizetést a Fiókjához tartozó jelszó újbóli megadásával vagy az ujjlenyomat használatával, ha a mobil eszközök rendelkeznek ezzel a funkcióval.

10.10. A tranzakciók biztonsága érdekében az Ügyfél/Felhasználó/Vásárló számára javasolt, hogy ne maradjon bejelentkezve az oldalon, és ne állítsa be az automatikus bejelentkezés opciót mobil eszközökön. A fiókhoz való hozzáférési jelszó felfedése nem megengedett, és ajánlott egy erős biztonsági jelszó használata (például: legalább nyolc karaktert tartalmazzon, beleértve nagybetűket, kisbetűket, számokat és speciális karaktereket).

10.11 Jogi személy ügyfelek számára a számlák kizárólag a Virtuális Privát Tér (SPV) útján kerülnek továbbításra, a kibocsátás dátumától számított legfeljebb 5 naptári napon belül. A számla kibocsátása a rendelés fizetési módjától függően történik: online fizetett rendelések esetén a számla azon a napon kerül kibocsátásra, amikor a csomag elhagyja a telephelyünket, míg az utánvéttel fizetett rendelések esetén a számla a csomag címzetthez történő kézbesítésének dátumától számított legfeljebb 5 napon belül kerül kibocsátásra. Rendelés leadásával a jogi személy ügyfél tudomásul veszi, hogy a számlák átvétele kizárólag SPV-n keresztül történik, és beleegyezését adja ehhez a továbbítási módhoz.

11.  A TERMÉKEK KISZÁLLÍTÁSA

11.1. Az eladó vállalja, hogy a Termékeket háztól-házig futárszolgálattal szállítja a Vevőnek.

11.2. Az eladó biztosítja a Termékek megfelelő csomagolását és a kísérő dokumentumok továbbítását.

12.  GARANCIÁK

12.1. A BOGAS által forgalmazott összes Termék megfelel a hatályos jogszabályoknak és a gyártók kereskedelmi politikáinak megfelelő garanciális feltételekkel rendelkezik. A termékek újak, eredeti csomagolásban vannak, és minden egyes gyártó által engedélyezett forrásokból származnak.

12.2. A BOGAS által eladott és szállított Termékek esetében a garancia tanúsítványokat közvetlenül a gyártó állítja ki.

12.3. A BOGAS által a Marketplace partnereken keresztül eladott és szállított Termékek esetében a Vevő minden garanciával rendelkező Termékhez garancia tanúsítványt kap a szállításkor. A BOGAS-on keresztül a Marketplace partnerektől vásárolt Termékek garanciáját a Termékhez tartozó garancia tanúsítványon megjelölt hivatalos szerviz vagy az Eladó biztosítja.

12.4. A Rendelésben szereplő Termékhez tartozó garancia tanúsítvány helyes közlése érdekében a Vevő köteles frissíteni a Fiókjában lévő adatokat, amikor szükséges, és hozzáférni a Fiókban lévő minden Rendeléshez tartozó információkhoz és dokumentumokhoz.

Ezen kommunikációs mód révén a Vevő, a www.bogas.ro oldalon lévő Fiókjához hozzáférve, nyilvántartást vezethet a BOGAS által kiadott garancia tanúsítványokról, amelyeket bármikor és bármilyen módon elmenthet és archiválhat.

Amennyiben ezek az információk 48 (negyvennyolc) órán keresztül nem elérhetők az ügyfélfiókban, kérjük, jelezze ezt az alábbi e-mail címen: contact@bogas.ro

13.  A TERMÉKEK TULAJDONJOGÁNAK ÁTRUHÁZÁSA

A Termékek tulajdonjoga a szállításkor kerül átruházásra, miután a Vevő kifizette az összeget a Rendelésben megjelölt helyszínen (a szállítás alatt a szállítólevél átvételének aláírását vagy az Eladó személyzete által végzett szállítások esetén a számla átvételének aláírását értjük).

14.  FELELŐSSÉG

14.1. Az Eladó nem tehető felelőssé semmilyen kárért, amelyet a Vevő vagy bármely harmadik fél szenvedhet el az Eladó bármely kötelezettségének teljesítése eredményeként a Rendelés szerint, valamint a Termékek és Szolgáltatások használatából eredő károkért a szállítás után, különösen azok elvesztéséért.

14.2. A Fiók létrehozásával és használatával az Ügyfél / Felhasználó / Vevő vállalja a Fiók adatok (felhasználónév és jelszó) titkosságának megőrzéséért és a Fiók elérésének kezeléséért való felelősséget, és a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben felelős a Fiókján keresztül végzett tevékenységekért.

14.3. A Fiók létrehozásával és/vagy a Tartalom használatával és/vagy a Rendelések leadásával az Ügyfél / Felhasználó / Vevő kifejezetten és egyértelműen elfogadja a Webhely Felhasználási Feltételeit a legutóbbi frissített verzióban, amely a Webhelyen van közölve, a Fiók létrehozásának és/vagy a tartalom használatának és/vagy a Rendelés leadásának időpontjában.

14.4. A Fiók létrehozását követően a Tartalom használata a Webhely Felhasználási Feltételeinek és/vagy a Webhely Felhasználási Feltételeinek frissített verzióinak módosításainak elfogadásával egyenértékű.

14.5. A Weboldal Általános Szerződési Feltételei bármikor módosíthatók a BOGAS által, és ezek a módosítások az Ügyfelek / Felhasználók / Vásárlók számára kötelezőek a Weboldalon való közzététel napjától. A Weboldal Általános Szerződési Feltételeinek elfogadása a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével, a Rendelés elküldésével és/vagy online fizetéssel történik.

16. VIS MAJOR

16.1. Egyik fél sem felelős szerződéses kötelezettségeinek nem teljesítéséért, ha az ilyen nem teljesítés határidőre és/vagy megfelelően, teljesen vagy részben vis maior eseménynek tudható be. A vis maior előre nem látható esemény, amely a felek ellenőrzésén kívül esik, és nem elkerülhető.

16.2. Ha az esemény bekövetkezésétől számított 15 (tizenöt) napon belül nem szűnik meg, bármelyik fél jogosult értesíteni a másik felet a Szerződés automatikus megszűnéséről, anélkül, hogy bármelyikük kártérítést követelhetne a másiktól. 

     17. ALKALMAZANDÓ JOG – JOGHATÓSÁG

Jelen Szerződés a román jog hatálya alá tartozik. Az esetleges vitákat, amelyek a BOGAS és az Ügyfelek / Vásárlók között merülnek fel, békés úton kell rendezni, vagy ha ez nem lehetséges, a vitákat a Bukaresti illetékes román bíróságok oldják meg.

     18. SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSA

18.1. Kérlek, olvasd el a Adatvédelmi Szabályzatot a személyes adatok feldolgozásáról, amely a jelen Dokumentum részét képezi

      19. COOKIE-K HASZNÁLATA

19.1. Lásd a Cookie-k Szabályzata, amely a jelen Dokumentum részét képezi.

 

20. RENDELÉSEK JOGI SZEMÉLYEKNEK

        20.1 Jogi személyek nem kaphatják vissza az összeget bankszámlára, a jogszabályoknak megfelelőenț adóügyi î hatályban (227/2015. törvény – Adókódex, az ÁFA rendszeréről ș és számlázás). Î Visszaküldés esetén a megvásárolt termékek értékeț vásároltă jogi személyeknek visszatérítendőă formábanő elektronikus utalvány formájában, amely 12 hónapig érvényes a weboldalunkon. Az utalvány bármilyen rendeléshez felhasználható.ő jövőben a weboldalon.

21. TERMÉKVISSZAKÜLDÉSI POLITIKA

A Bogasnál leadott rendelések visszaküldéséhez kérjük, győződjön meg arról, hogy a cikkek az eredeti csomagolásukban vannak, minden címke rajtuk van, és nem mutatnak sérülés vagy kopás jeleit. Ha a visszaküldött termék sérült, egyértelmű használati jeleket mutat, vagy olyan állapotban van, amely nem teszi lehetővé az újbóli értékesítését, fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a csomagot, vagy adott esetben csökkentsük a termék visszaküldési díját az OUG34/2014 törvény szerint, akár 100%-ig.

Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a csomag átvételét, ha:

- A termékeket viselték vagy nem megfelelő szagúak.

- A termékekről hiányzik a pecsét, illetve a címkék leszakadtak.

- A termékek nincsenek az eredeti csomagolásukban

A visszaküldött csomagok szállítási költségét az ügyfél vagy a cég viseli, csak abban az esetben, ha az okok a céghez köthetők (az ügyfél hibás vagy rossz terméket kapott).*

*A visszaküldött csomagokat kézzel ellenőrizzük a kamerák előtt, ezért fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a nem megfelelő termékek kifizetését!

Nem fogadunk utánvétes csomagokat, és a Román Postán keresztül küldött csomagokat sem, ezeket visszautasítjuk.

A pénz visszatérítése akár 14 napig is eltarthat a csomag beérkezésétől számítva

A termék ellenértékének visszatérítése:

-banki átutalás a megadott számlára

-6 hónapig érvényes utalvány, azonnal elérhető

A visszaküldéseket legfeljebb 48 munkanapon belül dolgozzuk fel a beérkezés dátumától számítva.

A csomagok visszaküldéséhez kérjük, látogasson el a következő linkre: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Nem végzünkám termékcserék. În esetén în amelyben kívánjațésá lemondțațés egy termékre, lehetțés visszaküldheti a terméket a Visszaküldési Szabályzatnak megfelelően, és a kifizetett összegá visszatérítve leszá. Ezt követően, lehetțés bármikor elhelyezhetând egy újá rendelá bármely kívánt termék esetén, fizetând annak értékét külön.

Bármilyen egyéb kérdés esetén állunk rendelkezésére: 031.425.28.97 ; 031.425.29.20 ;

031.425.29.27 ; 0768.669.580 

Kattintson erre a linkre, és töltse ki a visszaküldéshez szükséges adatokat https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

A romániai jogszabályoknak megfelelően (az OUG 34/2014 által szabályozva) a vásárlástól számított 14 naptári napon belül visszaküldheti a megvásárolt termékeket. 

A hatályos jogszabályok a természetes személyekre vonatkoznak. Így Ön, a fogyasztó, jogosult a távolsági szerződést egyoldalúan felmondani 14 naptári napon belül, büntetés nélkül és indoklás nélkül.

Az egyetlen költségek, amelyek Önt, mint fogyasztót terhelhetik, a termékek visszaküldésének közvetlen költségei. A visszaküldési díj 25 lej, és levonásra kerül a visszaküldött termék összegéből. Az eredeti szállítási díj nem visszatéríthető. Így az Ügyfélnek visszatérített összeg a termék értéke mínusz 25 lej (visszaküldési díj).

Ha szeretne lemondani egy termékről, kattintson erre a linkre, és töltse ki az adatokat: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro. Kapni fog egy visszaigazoló számot, majd vegye fel a kapcsolatot a FAN Courierrel a 021.9336 telefonszámon, hogy visszaküldje a csomagot, a szállítási költséget a címzett (BOGAS SHOP) fizeti. Nem kézbesített rendelések visszatérítése.

Az elküldött, de az ügyfél által át nem vett csomagok esetén az eladó a szállítási díjat, amely 25 lej, visszatartja a rendelés ellenértékének visszatérítésekor, még akkor is, ha az ügyfél ingyenes szállítást kapott.

A visszaküldendő csomagot a BOGAS SHOP SA címére kell küldeni, Str. Lalelelor, nr. 10, Comuna Nuci, Sat Merii Petchii, jud. Ilfov. Utánvétes csomagokat nem fogadunk el. A visszaküldést a weboldalon kell regisztrálni, a futár érkezésekor nem kell semmilyen díjat fizetni, ezt levonjuk a termék összegéből, amikor a pénzt visszautaljuk a bankszámlára. Minden részletet e-mailben fog kapni. A pénz visszatérítése egy bankszámlára (IBAN) történik, amelyet e-mailben kérünk majd, amikor a visszaküldés megérkezik hozzánk.

A rendelés ellenértékének visszatérítése csak banki átutalással történik az ügyfél által megadott számlára, a BOGAS pénzügyi politikájának megfelelően, hogy a pénz visszatérítése jogszerűen és könnyen végrehajtható és igazolható legyen.

A termékek visszaküldésének költségeit aaz Ügyfélnek, a jogszabályoknak megfelelőenás hatályban. A visszaküldött termékek ellenértékének visszatérítése megtörténik legfeljebb 14 napon belül attól a dátumtól számítva, amikor megkapjuk a visszaküldött terméket, vagy attól a dátumtól, amikor az Ügyfél biztosítbizonyítékelküldte a terméket, az OUG nr. 34/2014 szerint.

 

FIGYELEM!!! A FÜRDŐRUHÁK NEM VISSZAKÜLDHETŐK!!!

 

Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a csomag átvételét/visszatérítését (ennek csökkentése akár 100%-ig az OUG 34/2014 szerint), ha:

 

1. A termékeket viselték vagy kellemetlen szagúak – 100%-os csökkentés.
2. A termékekről hiányzik a pecsét, illetve a címkék sérültek – 100%-os csökkentés.
3. A csomagot megfelelően kell becsomagolni, hogy a termék védve legyen a szállítás során (erős, jól lezárt csomagolás; NEM fogadunk el vékony zacskókat, papírborítékokat vagy sérült dobozokat) – 50%-os csökkentés.
4. Ha a csomagolás nem megfelelő, 50%-os csökkentés alkalmazandó.

 

 (1) Az „újracsomagolt” kategóriába sorolt termékek olyan áruk, amelyek kisebb használati nyomokat, nyitott vagy sérült csomagolást, hiányzó tartozékokat, kisebb esztétikai vagy funkcionális hibákat mutathatnak, amelyek kiállítás, tesztelés vagy korábbi kezelés eredményeként keletkeztek.
(2) Természetüknél fogva az újracsomagolt termékek alacsonyabb áron kerülnek értékesítésre, mint az új termékek, és ezek megvásárlása a vevő saját felelősségére történik.
(3) Az újracsomagolt termékek nem tartoznak az általános visszaküldési politika hatálya alá, ezek nem küldhetők vissza vagy cserélhetők.
(4) Mielőtt újracsomagolt terméket rendelne, az ügyfélnek joga és lehetősége van további információkat kérni a termék konkrét állapotáról, a hibák természetéről vagy az esetleges hiányosságokról az eladó képviselőinek megkeresésével.
(5) A megrendelés elküldésével és egy újracsomagolt termék vásárlásának befejezésével az ügyfél megerősíti, hogy megismerte annak sajátos jellemzőit, elfogadja az eladás különleges feltételeit, és kifejezetten lemond az új termékekre vonatkozó visszaküldési jogáról, a 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet rendelkezései szerint, amely a szakemberekkel kötött szerződések keretében a fogyasztók jogait szabályozza.

A visszaküldött csomagok szállítási költségét az ügyfél vagy a cég viseli, csak abban az esetben, ha az okok a céghez köthetők (az ügyfél hibás vagy rossz terméket kapott).*

*A visszaküldött csomagokat kézzel ellenőrizzük a kamerák előtt, ezért fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a nem megfelelő termékek kifizetését!  

A 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet szerint a SC Bogas Shop SA fenntartja a jogot, hogy ne fogadja el azoknak a termékeknek a visszaküldését, amelyek természetüknél fogva nem küldhetők vissza, vagy amelyek gyorsan romolhatnak vagy károsodhatnak.

Mindezek a feltételek és kikötések az alábbiakban vannak meghatározva:

- A 34/2014. számú kormányrendelet a távollevők között kötött szerződések jogi szabályozásáról
- Az 51. számú törvény 2003.01.21-től a 34/2014. számú kormányrendelet jóváhagyásáról a távollevők között kötött szerződések jogi szabályozásáról
- A jelen 34/2014. számú sürgősségi kormányrendelet szabályozza a fogyasztók jogait a szakemberekkel kötött szerződések keretében

Bármilyen részlet vagy tisztázatlan kérdés esetén a termékek visszaküldésével kapcsolatban kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a contact@bogas.ro címen vagy a 031 425 98 97 telefonszámon.

A hatályos jogszabályok szerint rendelkezésére áll a FOGYASZTÓI TELEFON - 0219551 a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságtól.

Weboldal – a www.bogas.ro domain és annak aldomainjei.

Megrendelés – egy elektronikus dokumentum, amely kommunikációs formaként szolgál az Eladó és a Vevő között, amelyen keresztül a Vevő a Weboldalon keresztül közli az Eladóval szándékát, hogy árukat és szolgáltatásokat vásároljon a Weboldalról.

Áruk és Szolgáltatások – bármely termék vagy szolgáltatás, beleértve a Megrendelésben említett dokumentumokat és szolgáltatásokat, amelyeket az Eladó a Szerződés megkötése következtében a Vevőnek nyújt.

Kampány – kereskedelmi célú akció, amely egy véges számú Áru és/vagy Szolgáltatás bemutatását jelenti, korlátozott és előre meghatározott készlettel, az Eladó által meghatározott korlátozott időtartamra.

Szerződés – a Vevő és az Eladó között létrejött távollévők közötti szerződés, az Eladó és a Vevő egyidejű fizikai jelenléte nélkül.

Tartalom

• az Oldalon található összes információ, amely elektronikus eszköz használatával látogatható, megtekinthető vagy más módon elérhető;
• az Eladó által elektronikus úton és/vagy bármilyen más elérhető kommunikációs eszközzel a Vevőknek küldött e-mailek tartalma;
• bármilyen információ, amelyet az Eladó alkalmazottja/munkatársa bármilyen módon közöl a Vevővel, a megadott vagy nem megadott kapcsolattartási információk szerint;
• információk az Eladó által egy adott időszakban kínált Árukkal és/vagy Szolgáltatásokkal és/vagy árakkal kapcsolatban;
• információk az Eladóval partnerségi szerződést kötött harmadik fél által egy adott időszakban kínált Árukkal és/vagy Szolgáltatásokkal és/vagy árakkal kapcsolatban;
• az Eladóra vonatkozó adatok, vagy annak egyéb bizalmas adatai.

Vélemény – egy termék vagy szolgáltatás tulajdonosa vagy kedvezményezettje által írt értékelés, amelyet személyes tapasztalatok és az illető képessége alapján készítettek, hogy minőségi megjegyzéseket tegyen, és elmondja, hogy a termék vagy szolgáltatás megfelel-e a gyártó által megadott specifikációknak.

Értékelés – a Felhasználó/Ügyfél/Vevő elégedettségi fokának kifejezési módja egy termékkel kapcsolatban. Az értékelés csillagok formájában történik, minden termék egytől öt csillagig terjedő pontszámot kaphat. Ez az elégedettségi fok mindig a Felhasználó/Ügyfél/Vevő által írt véleményhez kapcsolódik egy termékről vagy szolgáltatásról.

Megjegyzés – értékelés vagy megfigyelés kritikai céllal, egy Vélemény vagy egy másik megjegyzés kapcsán.

Kérdés – más Felhasználókhoz/Ügyfelekhez/Vevőkhöz intézett kérdés, amelynek célja információk megszerzése az adott oldal termékeiről vagy szolgáltatásairól.

Válasz – írásos információ, amelyet a Felhasználónak/Ügyfélnek/Vevőnek küldenek, aki egy Kérdést tett fel az Oldalon, egy adott termék oldalán. A válasz egy magyarázat, amelyet egy Felhasználó/Ügyfél/Vevő nyújt egy másik Felhasználónak/Ügyfélnek/Vevőnek egy beszélgetés keretében.

Dokumentum – jelen Általános Szerződési Feltételek.

Hírlevél – rendszeres, kizárólag elektronikus tájékoztatási eszköz, azaz elektronikus levél (e-mail, SMS) az Eladó által egy adott időszakban kínált Árukkal és Szolgáltatásokkal és/vagy promóciókkal kapcsolatban, az Eladó részéről semmilyen kötelezettség nélkül az abban foglalt információkra vonatkozóan.

Tranzakció – egy Összeg beszedése vagy visszatérítése, amely a BOGAS által az Árunak és/vagy Szolgáltatásnak a Vevő részére történő értékesítéséből származik, a kártyaelfogadó szolgáltató által a Eladó által elfogadott módon, függetlenül a szállítási módtól.