Felhasználási feltételek
BOGAS – a BOGAS SHOP SA kereskedelmi neve, amely egy román jogi személy, székhelye Ilfov megyében, Voluntari városában található, a Pipera sugárút 1/VI. szám alatt, a Hyperion Towers 1. torony 3. emeletén, 3. irodában, 2. hivatalban, a Cégjegyzékben a J2015002145408 nyilvántartási számmal, adószáma RO34142212.
Eladó – BOGAS
Vásárló – olyan természetes személy, aki fiókot hoz létre az oldalon és rendelést ad le.
Ügyfél – olyan természetes személy, aki hozzáfér a TARTALOMHOZ, bármilyen kommunikációs eszközön keresztül, amelyet a BOGAS biztosít (elektronikus, telefonos stb.), vagy egy meglévő felhasználási megállapodás alapján a BOGAS és ő között, amely megköveteli egy FÓRUM létrehozását és használatát.
Felhasználó – bármely természetes vagy jogi személy, aki regisztrált a Weboldalon, és a Fiók létrehozásának folyamatának befejezésével hozzájárult a Weboldal specifikus feltételeihez az Általános Szerződési Feltételek szakaszában.
Becenév – egy álnév, amelyen keresztül egy adott Felhasználó/Ügyfél/Vásárló tartalmat adhat hozzá az Oldalhoz. A becenév a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló Oldalon található információival van összekapcsolva, "Felhasználónév" néven.
Cont – a weboldal azon része, amely egy e-mail címből és egy jelszóból áll, és lehetővé teszi a Vásárló számára a Megrendelés elküldését, valamint tartalmazza a Vásárlóval kapcsolatos információkat és a Vásárló weboldalon végzett tevékenységeinek történetét (Megrendelések, számlák, termékgaranciák stb.), továbbá lehetőséget biztosít a csomag valós idejű nyomon követésére vagy a Csere/Visszatérítés lebonyolítására.
A Bogasnál leadott rendeléseid módosításához vagy visszaküldéséhez kérjük, győződj meg róla, hogy a termékek eredeti csomagolásban vannak, minden címke rajtuk van, és nem mutatnak sérülés vagy kopás nyomait. Ha a visszaküldött termék sérült, egyértelmű használati nyomokkal rendelkezik, vagy olyan állapotban van, ami nem teszi lehetővé a további értékesítését, fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a csomagot, vagy szükség esetén csökkentsük a termék visszaküldési díját az OUG34/2014 törvény szerint akár 100%-ig.
Egyúttal fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsuk a csomag átvételét, ha:
- A termékek viselve voltak, vagy nem megfelelő szagokat árasztanak.
- A termékek már nem rendelkeznek a csatolt pecséttel, illetve a címkék sérültek.
- A termékek nincsenek az eredeti csomagolásukban
A visszaküldés vagy a csere szállítási költségét a vásárló vagy a cég viseli, csak abban az esetben, ha az okok a céghez kapcsolódnak (a vásárló hibás vagy téves terméket kapott). *
*A visszaküldött csomagokat manuálisan ellenőrizzük a kamerák előtt, ezért fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a pénz visszatérítését a nem megfelelő termékekért!
A megrendelések 14 napon belül módosíthatók a megrendelés átvételétől számítva.
Nem fogadunk el utánvétes csomagokat, és a Román Postán küldött csomagokat is visszautasítjuk.
A pénz visszatérítése akár 14 munkanapot is igénybe vehet a csomag megérkezésétől számítva.
A termék ellenértékének visszatérítése:
-banki átutalás a megadott számlára
-kupon 6 hónapig érvényes, azonnal elérhető
A visszatéréseket legfeljebb 48 órán belül dolgozzuk fel a beérkezés dátumától számítva.
A csomagok visszaküldéséhez vagy cseréjéhez (másik termék vagy más méret/szín) kérjük, látogasson el a következő linkre: https://www.bogas.ro/account/
Bármilyen további kérdés esetén állunk rendelkezésére: 031.425.28.97 ; 031.425.29.20 ;
031.425.29.27 ; 0768.669.580
Nyisd meg ezt a linket, és töltsd ki a szükséges adatokat a cserehez/visszaküldéshez https://www.bogas.ro/account
A román jogszabályoknak megfelelően (az OUG 34/2014 által szabályozva) a vásárolt termékeket 14 napon belül visszaküldheti a vásárlás dátumától számítva.
A hatályos jogszabályok a magánszemélyekre vonatkoznak. Tehát, kedves fogyasztó, jogod van ahhoz, hogy egyoldalúan felmondd a távoli szerződést, 14 naptári napon belül, büntetések nélkül és bármilyen indoklás nélkül.
Az egyetlen költség, ami az Ön, a fogyasztó terhére eshet, a termékek visszaküldésének közvetlen költségei. (és ez levonásra kerül a 25 lej szállítási díjból, amit mi visszatartunk Önnek)
Más szavakkal, ha le szeretné mondani egy terméket, akkor ezt a linket kell megnyitnia és ki kell töltenie az adatait: https://www.bogas.ro/account Miután itt regisztráltál, kapsz egy regisztrációs számot, amellyel később felhívhatod a FAN Courier-t a 021.9336 telefonszámon, és regisztrálhatod a visszaküldést a címzett (BOGAS SHOP) szállítási költségének megfizetésével.
A nem kézbesített megrendelések visszatérítése.
A nem átvett csomagok esetében a szállító a rendelés ellenértékének visszatérítésekor 25 lej szállítási díjat von le, még akkor is, ha az ügyfél ingyenes szállítást kapott.
A megrendelés ellenértékének visszatérítése csak banki átutalással történik, a kliens által megadott számlára, a BOGAS pénzügyi politikájának megfelelően, hogy a pénz visszatérítése jogszerűen és egyszerűen történhessen.
A visszaküldött terméknek nem szabad sérültnek lennie, nem tartalmazhat használati nyomokat, az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni, minden tartozékkal és érintetlen címkékkel, valamint minden kísérő dokumentummal, amellyel a BOGAS által lett elküldve, ellenkező esetben fenntartjuk a jogot, hogy a termék ellenértékéből akár 100%-ot is visszatartsunk az OUG 34/2014 szerint.
A visszaküldési költségeket az ügyfél viseli, a termék ellenértékének visszatérítése pedig legfeljebb 14 munkanapon belül történik a visszaküldött csomag átvételétől számítva.
A visszaküldés vagy a csere szállítási költségét a vásárló vagy a cég viseli, csak abban az esetben, ha az okok a céghez kapcsolódnak (a vásárló hibás vagy téves terméket kapott). *
*A visszaküldött csomagokat manuálisan ellenőrizzük a kamerák előtt, ezért fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a pénz visszatérítését a nem megfelelő termékekért!
A megrendelések 14 napon belül módosíthatók a megrendelés átvételétől számítva.
FIGYELEM azonban, a termék cseréje nem engedélyezett többször, mint 3 alkalommal egymás után, ezt követően a visszaküldés sem lehetséges. Az ügyfélnek joga van maximum 3 cserére rendelésenként.
A 34/2014. OUG szerint a SC Bogas Shop SA fenntartja a jogot, hogy ne fogadja el a termékek visszaküldését, amelyek természetükből adódóan nem küldhetők vissza, vagy amelyek gyorsan romolhatnak vagy károsodhatnak.
Mindezen záradékok és feltételek a következőben találhatók:
- 34/2014. számú rendelet a távollevők között kötött szerződések jogi szabályozásáról
- 51. törvény 2003. január 21-én az 34/2014. számú kormányrendelet jóváhagyásáról, amely a távoli szerződések jogi kereteit szabályozza.
- A 34/2014-es OUG szabályozza a fogyasztók jogait a szakemberekkel kötött szerződések keretében.
Bármilyen részlet vagy tisztázatlan kérdés esetén a termékek visszaküldésével kapcsolatban kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben a következő címen contact@bogas.ro vagy a telefonszámon 031 425 98 97.
A hatályos jogszabályoknak megfelelően rendelkezésére áll a FELHASZNÁLÓI TELEFON - 0219551 a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságtól.
A jogi személy csak TERMÉKCSERÉRE jogosult. Visszáru nem lehetséges.
Kedvencek – a Fiók egy része, amely lehetővé teszi a Vásárló / Felhasználó számára, hogy létrehozzon Listákat.
Lista – a kedvencek weboldala, ahol a Vásárló/Felhasználó olyan Termékeket adhat hozzá, amelyeket kedvencnek tart, és amelyeket később a bevásárlókosarába („az én kosaram”) is hozzáadhat.
A listák a következők lehetnek:
– Nyilvános: bármely Vásárló/Vásárló/Használó megtekintheti a Vásárló/Használó Listáját, ha azt megosztotta a közösségi médiában (Facebook, Twitter és Google+) vagy ha hozzáfér a Vásárló/Használó nyilvános profiljához az Oldalon. A listák nyilvánosak, és a Vásárló/Használó bármikor beállíthatja őket privátnak, közvetlenül a Fiókjából, a Kedvencek szekcióban.
– Privát: ezeket csak a Fiók tulajdonosa láthatja. A Vásárlónak/Felhasználónak bármikor lehetősége van nyilvánosra állítani őket, közvetlenül a Fiókjából, a Kedvencek szekcióban.
Webhely – a www.bogas.ro domain és annak aldomainjei.
Megrendelés – egy elektronikus dokumentum, amely a Vevő és az Eladó közötti kommunikációs formaként működik, amelyen keresztül a Vevő a Weboldalon keresztül kifejezi szándékát, hogy Termékeket és Szolgáltatásokat vásároljon a Weboldalon.
Termékek és Szolgáltatások – bármilyen termék vagy szolgáltatás, beleértve a Megrendelésben említett dokumentumokat és szolgáltatásokat, amelyeket az Eladó a Vásárlónak a megkötött Szerződés alapján fog nyújtani.
Kampány – az a tevékenység, amely során kereskedelmi célból egy véges számú Árut és/vagy Szolgáltatást kínálnak, korlátozott és előre meghatározott készlettel, egy Vevő által meghatározott korlátozott időtartamra.
Szerződés – a Vevő és az Eladó közötti távoli szerződést jelenti, anélkül, hogy az Eladó és a Vevő egyidejűleg fizikailag jelen lennének.
Tartalom
- minden információ a Weboldalon, amelyet elektronikus eszköz használatával meg lehet látogatni, meg lehet nézni vagy más módon elérni;
- bármilyen e-mail tartalma, amelyet az Eladó a Vásárlóknak elektronikus eszközökön és/vagy bármilyen más elérhető kommunikációs eszközön keresztül küldött;
- bármilyen információ, amelyet a Kereskedő, a Vásárló alkalmazottja/együttműködője bármilyen módon közöl, a megadott vagy meg nem adott elérhetőségek szerint;
- információk a Kereskedő által egy adott időszakban kínált Árukról és/vagy Szolgáltatásokról és/vagy alkalmazott díjakról;
- információk a harmadik fél által nyújtott Árukról és/vagy Szolgáltatásokról és/vagy alkalmazott díjakról, akivel az Eladó partnerségi szerződéseket kötött, egy adott időszakban;
- a Vevőre vonatkozó adatok, vagy annak egyéb bizalmas adatai.
Értékelés – egy írásos vélemény, amelyet a termék vagy szolgáltatás tulajdonosa vagy kedvezményezettje készít, a személyes tapasztalata és annak képessége alapján, hogy minőségi megjegyzéseket tegyen, és elmondja, hogy a termék vagy szolgáltatás megfelel-e a gyártó által megadott specifikációknak.
Értékelés – a felhasználó/ügyfél/vásárló elégedettségi szintjének kifejezési módja egy termékkel kapcsolatban. Az értékelés csillagok formájában jelenik meg, minden termék kaphat egytől öt csillagig terjedő pontszámot. Ez az elégedettségi szint mindig társulni fog a felhasználó/ügyfél/vásárló által egy termékről vagy szolgáltatásról írt véleménnyel.
Megjegyzés – értékelés vagy megjegyzés kritikai céllal egy értékelés vagy egy másik megjegyzés kapcsán.
Kérdés – megszólítás más Felhasználók/Ügyfelek/Vásárlók felé, annak érdekében, hogy információt nyerjünk a megfelelő oldalon található termékekről vagy szolgáltatásokról.
Válasz – írásos információ, amelyet a Felhasználónak/Ügyfélnek/Vásárlónak küldenek, aki kérdést tett fel az Oldalon, egy adott termék oldalán. A válasz egy magyarázat, amelyet egy Felhasználó/Ügyfél/Vásárló ad egy másik Felhasználónak/Ügyfélnek/Vásárlónak egy beszélgetés keretében.
Dokumentum – a Feltételek és Kikötések bemutatása.
Hírlevél – egy rendszeres, kizárólag elektronikus tájékoztató eszköz, amely e-mailben vagy SMS-ben tájékoztat a Termékekről és Szolgáltatásokról, valamint a Kereskedő által egy adott időszakban lebonyolított akciókról, anélkül, hogy a Kereskedő bármilyen kötelezettséget vállalna az abban szereplő információkkal kapcsolatban.
Tranzakció – egy összeg beszedése vagy visszatérítése, amely a BOGAS által egy Áru és/vagy Szolgáltatás értékesítéséből származik, a Vevő részére, a Kereskedő által elfogadott kártyafeldolgozó szolgáltatásainak igénybevételével, függetlenül a szállítás módjától.
Zöld bélyeg díja – az az összeg, amelyet a Eladó a hulladékok gyűjtésével, szállításával és hasznosításával/újrahasznosításával foglalkozó engedéllyel rendelkező társaságnak fizet, ahogyan azt a hatályos jogszabályok előírják.
Specifikációk – az összes specifikáció és/vagy a Termékek és Szolgáltatások leírása, ahogyan azokat a leírásukban megadják.
1 kattintásos fizetés – a weboldalon integrált fizetési feldolgozó által nyújtott szolgáltatás, amely a Vásárlók, Felhasználók és/vagy Ügyfelek rendelkezésére áll a weboldalon keresztül, hogy online kártyás fizetést végezzenek.
Token – egyedi titkosított szám, amely a Vásárló bankkártyájához van társítva egy online tranzakció lebonyolítása után, a PaybyClick szolgáltatás aktiválása után, és amelyet a Vásárló a Tranzakciók PaybyClick szolgáltatáson keresztüli engedélyezésére használhat.
- SZERZŐDÉSI DOKUMENTUMOK
2.1. A Megrendelés Weboldalon történő leadásával a Vásárló elfogadja azt a kommunikációs formát (telefonon vagy e-mailben), amelyen a Eladó lebonyolítja kereskedelmi tevékenységeit.
2.2. A Vevő által a Megrendelés leadása után kapott értesítés tájékoztató jellegű, és nem jelenti a Megrendelés elfogadását. Ez az értesítés elektronikus úton (e-mail) vagy telefonon történik.
2.3. Jogos indokok alapján az Eladó fenntartja a jogot, hogy módosítsa a Megrendelésben szereplő Áruk és/vagy Szolgáltatások mennyiségét. Ha módosítja a Megrendelésben szereplő Áruk és/vagy Szolgáltatások mennyiségét, értesíti a Vevőt az Eladó rendelkezésére bocsátott e-mail címen vagy telefonszámon, és visszatéríti a kifizetett összeget.
2.4. A szerződés a Eladó és a Vevő között akkor jön létre, amikor a Vevő megkapja az Eladótól, elektronikus levélben és/vagy SMS-ben a Megrendelés kiszállításáról szóló értesítést.
2.5. A Vevő által a Weboldalon rendelkezésre bocsátott dokumentum és információk képezik a Szerződés alapját, amelyet a Vevő vagy annak egy beszállítója által kiadott garanciaigazolás egészít ki a megvásárolt Termékekre vonatkozóan.
- ONLINE ELADÁSI POLITIKA
3.1. A Megrendelés leadásához való hozzáférés minden Vásárlónak/Ügyfélnek megengedett.
Indokolt okokból a BOGAS fenntartja a jogot, hogy korlátozza az Ügyfél/Vásárló hozzáférését a Megrendelés leadásához és/vagy az elfogadott fizetési módokhoz, ha úgy véli, hogy az Ügyfél/Vásárló magatartása vagy tevékenysége a Weboldalon bármilyen módon kárt okozhat a BOGAS-nak. Bármelyik ilyen esetben az Ügyfél/Vásárló a BOGAS Ügyfélszolgálati Osztályához fordulhat, hogy tájékoztatást kapjon az említett intézkedések alkalmazásának okairól.
3.2. A Vevővel való kommunikáció közvetlen interakcióval vagy a Weboldalon a "kapcsolat" szekcióban megadott címeken keresztül valósulhat meg. A Vevő szabadon kezelheti a kapott információkat anélkül, hogy indokolnia kellene ezt.
3.3 Ha a forgalom szokatlanul magas, amely egy internetes hálózattól származik, a BOGAS fenntartja a jogot, hogy a Klientektől/Vásárlóktól kérje a captcha típusú érvényesítő kódok manuális megadását, a Weboldalon található információ védelme érdekében.
3.4. A BOGAS közzéteheti a Weboldalon az Árukról és/vagy Szolgáltatásokról, valamint a BOGAS által, vagy bármely más harmadik fél által, akivel a BOGAS partnerségi szerződéseket kötött, végzett akciókról szóló információkat, egy meghatározott időszakban és a rendelkezésre álló készlet keretein belül.
3.5. Az oldalon bemutatott Áruk és/vagy Szolgáltatások minden díja lejben (RON) van megadva, és tartalmazza az ÁFÁ-t.
3.6. Az online kifizetések esetén az Eladó nem felelős és nem vonható felelősségre semmilyen egyéb, a Vásárló által viselt kiegészítő költségért, beleértve, de nem korlátozva a bankja által alkalmazott devizaváltási díjakra, amennyiben a kártya kibocsátásának pénzneme eltér a RON-tól. Ezen intézkedésért kizárólag a Vásárló a felelős.
3.7 Az összes információ, amelyet az Áruk és/vagy a Szolgáltatások weboldalon való leírásához használnak (statikus/dinamikus képek/multimédiás bemutatók/stb.) nem jelenti a Kereskedő részéről a szerződéses kötelezettséget, ezeket kizárólag bemutatási célokra használják.
3.8. A vásárlást követő 14 (tizennégy) napon belül a Vásárlótól kérni fogják, hogy írjon egy véleményt a megvásárolt Termékről vagy Szolgáltatásról. A kérés a Vásárló által a Fiókban megadott e-mail címre lesz elküldve. Ezzel a Vásárló hozzájárul más lehetséges Felhasználók/ Ügyfelek/ Vásárlók tájékoztatásához a Weboldalon, és aktívan részt vesz új Szolgáltatások fejlesztésében, valamint a Termékek jellemzőinek minél teljesebb részletezésében.
- ÁTRUHÁZÁS ÉS ALVÁLLALKOZÁS
A Kereskedő harmadik félnek is átadhatja és/vagy alvállalkozhat a Megrendelés teljesítéséhez szükséges Szolgáltatásokkal kapcsolatban, a Vásárló tájékoztatásával, anélkül, hogy a Vásárló hozzájárulása szükséges lenne. A Kereskedő mindig felelős lesz a Vásárlóval szemben minden szerződéses kötelezettségért.
- SZELLEMI ÉS IPARI TULAJDON JOGA
5.1. A tartalom, ahogy azt a bevezetőben meghatározták, beleértve, de nem korlátozva a logókra, stilizált ábrázolásokra, kereskedelmi szimbólumokra, statikus képekre, dinamikus képekre, szövegre és/vagy multimédiás tartalomra, amely a Weboldalon található, a BOGAS kizárólagos tulajdona, és minden jog fenntartva van e tekintetben közvetlenül vagy közvetve (használati és/vagy közzétételi engedélyeken keresztül).
5.2. A Megrendelőnek/Vásárlónak tilos a BOGAS által szándékolt eredeti kontextuson kívül bármilyen más kontextusban másolni, terjeszteni, közzétenni, harmadik feleknek átadni, módosítani és/vagy más módon megváltoztatni, használni, összekapcsolni, bemutatni, bármilyen Tartalmat belefoglalni, a Weboldalon kívül bármilyen Tartalmat belefoglalni, eltávolítani a BOGAS szerzői jogát jelző jeleket a Tartalomról, valamint részt venni a Tartalom reprodukálásával, módosításával vagy megjelenítésével készült anyagok átruházásában, értékesítésében, terjesztésében, kivéve, ha a BOGAS kifejezett írásbeli hozzájárulását megkapta.
5.3. Bármilyen Tartalom, amelyhez az Ügyfél/Vásárló hozzáférést nyer bármilyen módon, a Dokumentum hatálya alá tartozik, amennyiben a Tartalom nem kísérhető el egy BOGAS és az Ügyfél között megkötött érvényes és specifikus felhasználási megállapodással, és a BOGAS részéről nincs semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos garancia a Tartalomra vonatkozóan.
5.4. Az ügyfél/Vásárló csak személyes vagy nem kereskedelmi célokra másolhatja, átruházhatja és/vagy használhatja a Tartalmat, csak abban az esetben, ha ez nem ütközik a Dokumentum rendelkezéseivel.
5.5. Abban az esetben, ha a BOGAS jogot biztosít az Ügyfélnek/Vásárlónak, hogy egy külön felhasználási megállapodásban leírt formában egy bizonyos tartalmat használjon, amelyhez az Ügyfél/Vásárló hozzáférést kap vagy szerez a megállapodás alapján, ez a jog csak az abban a megállapodásban meghatározott tartalomra vagy tartalmakra terjed ki, csak a megállapodás vagy a tartalom weboldalon való létezésének időtartamára, vagy a megállapodásban meghatározott időszakra, a meghatározott feltételek szerint, amennyiben ezek léteznek, és nem jelent szerződéses kötelezettséget a BOGAS részéről az adott Ügyfél/Vásárló vagy bármely más harmadik fél számára, aki hozzáférést kap ehhez a továbbított tartalomhoz, bármilyen módon, és aki bármilyen módon kárt szenvedhet el a tartalom miatt, a felhasználási megállapodás lejárta előtt vagy után.
5.6. Semmilyen tartalom, amelyet az Ügyfél vagy a Vásárló bármilyen kommunikációs eszközön (elektronikus, telefonos stb.) keresztül kap, vagy amelyet az hozzáféréssel, látogatással és/vagy megtekintéssel megszerez, nem képez szerződéses kötelezettséget a BOGAS részéről és/vagy a BOGAS által a tartalom átvitelét közvetítő alkalmazottja/ügynöke részéről, amennyiben ilyen kötelezettség létezik, a vonatkozó tartalommal szemben.
5.7. Este tilos a tartalom más célokra való felhasználása, mint amit ez a dokumentum vagy a hozzá tartozó felhasználási megállapodás kifejezetten megenged.
- RENDELÉS
6.1. Az Ügyfél/Vásárló rendeléseket adhat le a Weboldalon, a kívánt Termékek és/vagy Szolgáltatások bevásárlókosárba helyezésével, majd a rendelés véglegesítéséhez a kifejezetten megjelölt egyik fizetési módot választva. Miután egy Termék és/vagy Szolgáltatás bekerült a bevásárlókosárba, a vásárlásra elérhető, amennyiben van elérhető készlet. Egy Termék/Szolgáltatás bevásárlókosárba helyezése, a Rendelés véglegesítése nélkül, nem vonja maga után a rendelés rögzítését, így automatikus fenntartást sem jelent a Termék/Szolgáltatásra.
6.2. A Megrendelés befejezése A Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy az általa megadott, a vásárlási folyamathoz szükséges adatok helyesek, teljesek és valósak a Megrendelés leadásának időpontjában.
6.3. A Megrendelés befejezésekor a Vásárló beleegyezését adja, hogy az Eladó bármilyen elérhető / az Eladó által elfogadott módon felveheti vele a kapcsolatot, bármilyen olyan helyzetben, amikor szükséges a Vásárlóval való kapcsolatfelvétel.
6.4. Az Eladó törölheti a Vásárló által leadott Megrendelést, miután előzetesen értesítette a Vásárlót, anélkül, hogy bármelyik félnek további kötelezettsége lenne a másikkal szemben, vagy hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól az alábbi esetekben:
6.4.1. a vásárló kártyáját kibocsátó bank általi tranzakció elutasítása online fizetés esetén;
6.4.2. a tranzakció érvénytelenítése a BOGAS által elfogadott kártyafeldolgozó által, online fizetés esetén;
6.4.3. az Ügyfél/Vásárló által a Weboldalon megadott adatok hiányosak és/vagy helytelenek;
6.5. A vásárlónak joga van visszalépni a Szerződéstől, illetve visszaküldeni egy Terméket vagy lemondani egy Szolgáltatásról, 14 naptári napon belül, indoklás nélkül, és csak a szállítási költségeket kell viselnie.
Így, az OUG nr 34/2014 szerint, egy Termék visszaküldésének vagy egy Szolgáltatásról való lemondásának határideje 14 napon belül lejár a következőktől számítva:
– a nap, amikor a Vevő birtokába kerül az utolsó Áru – abban az esetben, ha a Vevő egyetlen megrendelés keretében több terméket rendel, amelyeket külön-külön fognak kiszállítani.
– a nap, amikor a Vevő birtokába kerül az utolsó Áru vagy az utolsó darab – abban az esetben, ha egy olyan termékről van szó, amely több tételből vagy darabból áll,
6.6. Abban az esetben, ha a Vásárló úgy dönt, hogy visszalép a Szerződéstől, online kitöltheti a visszaküldési űrlapot, amely a következő címen található https://www.bogas.ro/account
6.7. Ha az Ügyfél/Vásárló a törvényes visszalépési határidőn belül kéri a Szerződéstől való elállást, akkor vissza kell küldenie az adott terméket kísérő esetleges ajándékokat is. Ha a Megrendelés kifizetésre került, az Eladó legfeljebb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti az összeget a Vásárlónak, miután az értesítette az Eladót a Szerződéstől való elállásának döntéséről. Az összeg visszatérítése a következőképpen történik:
6.7.1. az online kártyával kifizetett megrendelések esetén -> a visszatérítés a számlára, ahonnan a kifizetés történt;
6.7.2. a Kifizetett Megrendelésekhez Op/rendelés/átutalás/bankkártya-> banki átutalással;
6.7.3 a PAYPAL-lal kifizetett megrendelések esetén -> a felhasználó PAYPAL-számlájára történő visszatérítés
6.8. A Vevő késleltetheti a visszatérítést a megvásárolt Áruk átvételéig, vagy amíg meg nem kap egy bizonyítékot arról, hogy azokat elküldték, abban az esetben, ha nem ajánlotta fel, hogy ő maga visszaszerezze az Árukat (a legfrissebb dátumot fogják figyelembe venni).
6.9. Abban az esetben, ha egy Termék és/vagy Szolgáltatás, amelyet a Vásárló rendelt, nem szállítható a Kereskedő által, a Kereskedő értesíti a Vásárlót erről, és legfeljebb 7 (hét) napon belül visszatéríti a Vásárló számlájára a Termék és/vagy Szolgáltatás ellenértékét, attól a naptól számítva, amikor a Kereskedő tudomására jutott ez a tény, vagy attól a naptól, amikor a Vásárló kifejezetten jelezte a Szerződés felmondásának szándékát.
6.10. Egy Termék elérhetősége a Weboldalon a következőképpen lesz megjelenítve:
6.10.1. "raktáron" – több mint 5 darab van a BOGAS raktárában
6.10.2. "korlátozott készlet" – kevesebb mint 5 darab van a BOGAS raktárában
6.10.3. "előrendelés" – A termék nem elérhető a BOGAS raktárában, és a beszállító raktárában sem. De ha leadsz egy rendelést egy olyan termékre, amely mellett az "előrendelés" felirat áll, az egyik értékesítési tanácsadónk ellenőrzi a beszállító ellátási határidejét, és fel fog venni veled a kapcsolatot, hogy tájékoztasson a termék elérhetőségéről.
6.10.4. "készlet kimerült" – A termék már nem elérhető a BOGAS készletében
- OLYANSZOLGÁLTATÁSOK, AMELYEKRE NINCS JOG A VISSZAVONÁSRA
7.1. A következő esetek kivételt képeznek a Szerződésből való visszalépés jogától:
7.1.2. szolgáltatási szerződések, a szolgáltatások teljesítése után, ha a teljesítés a Vásárló kifejezett előzetes hozzájárulásával kezdődött, és miután ő megerősítette, hogy tudomásul vette, hogy a Szerződés Vállalkozó általi teljesítése után elveszíti a visszalépés jogát;
7.1.3. olyan Áruk és/vagy szolgáltatások biztosítása, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, amelyeket az Eladó nem tud irányítani, és amelyek a visszavonási időszak alatt bekövetkezhetnek;
7.1.4. az Eladó által a Vevő által megadott specifikációk szerint készült vagy egyértelműen testreszabott Áruk biztosítása;
7.1.5. olyan Áruk biztosítása, amelyek hajlamosak a romlásra vagy a gyors lejáratra;
7.1.7. olyan Áruk biztosítása, amelyek a szállítást követően, természetükből adódóan, elválaszthatatlanul keverednek más elemekkel;
- BIZALOM
8.1. A BOGAS megőrzi az Ön által megadott bármilyen jellegű információk titkosságát. Az Ön által megadott információk nyilvánosságra hozatala csak a jelen Dokumentumban említett feltételek mellett történhet.
8.2. A Vevő/Ügyfél nem tehet semmilyen nyilvános nyilatkozatot, promóciót, sajtóközleményt vagy bármilyen más módon történő közzétételt harmadik felek felé a Megrendelésről/Szerződésről a Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
8.3. Az ezen az oldalon keresztül információk vagy anyagok továbbításával Ön korlátlan és visszavonhatatlan hozzáférést biztosít az Eladónak ezekhez, valamint jogot ad arra, hogy felhasználja, reprodukálja, megjelenítse, módosítsa, továbbítsa és terjessze ezeket az anyagokat vagy információkat. Ön szintén egyetértene azzal, hogy az Eladó szabadon felhasználhassa saját érdekében ezeket az információkat, ötleteket, koncepciókat, know-how-t vagy technikákat, amelyeket a Weboldalon keresztül küldött el nekünk. A BOGAS nem vállal kötelezettséget az elküldött információk titkosságára vonatkozóan, ha a hatályos jogszabályok más előírásokat nem tartalmaznak e tekintetben.
8.4. A BOGAS adatbázisába való bejegyzéssel a Vásárló/Kliens kifejezett hozzájárulását adja, a hatályos jogszabályok keretein belül, hogy harmadik felek, a BOGAS partnerei: marketing szolgáltatók, egyéb szolgáltatók a Vásárló és az Eladó között megkötött Szerződés teljesítése érdekében, valamint állami, kormányzati ügynökségek kapcsolatba lépjenek vele, amikor a jogszabályok ezt előírják.
- HIRDETÉS
9.1. A BOGAS hírlevelei a BOGAS által jóváhagyott és szakosodott partnereken keresztül kerülnek kiküldésre. Így biztosítva van az információk titkossága és biztonsága.
9.2. Abban a pillanatban, amikor az Ügyfél létrehozza a Fiókját az Oldalon, lehetősége van kifejezni egyetértését a Hírlevelek fogadásával kapcsolatban.
A vásárló bármikor módosíthatja a Vevőnek kiadott megállapodásra vonatkozó választását:
9.2.1. a BOGAS-szal való kapcsolatfelvétel érdekében.
9.2.2. a "Saját előfizetéseim" szakaszban a Felhasználói fiók beállításainak módosításával.
9.2.3. a Vevőtől kapott kereskedelmi üzenetekben megjelenített leiratkozási linkre kattintva.
9.3. A hírlevelek fogadásáról való lemondás nem jelenti a jelen Dokumentumra adott hozzájárulás visszavonását.
- SZÁMLÁZÁS – FIZETÉS
10.1. A www.bogas.ro weboldalon feltüntetett Áruk és Szolgáltatások árai tartalmazzák az ÁFÁ-t a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
10.2. Az ár, a fizetési mód és a fizetési határidő minden Megrendelésben meg van határozva. Az Eladó számlát fog kiállítani a Vevő számára a szállított Áruk és Szolgáltatások után, a Vevő kötelessége pedig, hogy megadja az összes szükséges információt a számla kiállításához a hatályos jogszabályoknak megfelelően.
10.3. A Vevőnek a Szállító elektronikus formában fogja elküldeni a BOGAS által értékesített Termékek és/vagy Szolgáltatások, valamint a BOGAS Marketplace partnerei által értékesített Termékek és/vagy Szolgáltatások, továbbá a Megrendeléshez kapcsolódó egyéb kifizetések számláját, amelyet a Vevő Számlájába fog hozzáadni, vagy a Vevő által a Számlájában megadott e-mail címre küld el.
10.4. A számla helyes kommunikálása érdekében a Vásárlónak kötelessége, hogy szükség esetén frissítse a Fiókjában található adatait, és hozzáférjen a Fiókjában található, minden egyes Megrendeléshez kapcsolódó információkhoz és dokumentumokhoz.
10.5. Ezen kommunikációs mód révén a Vásárló, belépve a Fiókjába, nyilvántartást fog vezetni a BOGAS által kiállított számlákról, amelyeket bármikor és bármilyen módon elmenthet és archiválhat, ahogyan csak szeretne.
10.6. A Megrendelés elküldésével a Vásárló kifejezi egyetértését, hogy a számlákat elektronikus formátumban kapja meg, amelyeket a BOGAS hozzáad a Fiókjához, vagy elküld a Fiókjában megadott e-mail címre.
10.7. Ha ezek az információk több mint 48 (negyvennyolc) órán keresztül nem elérhetők a Fiókban, kérjük, jelezd nekünk ezt az e-mail címen: contact@bogas.ro
10.8 A Vásárló/ Felhasználó/ Ügyfél bankkártya adatai nem lesznek hozzáférhetők a BOGAS számára, és nem lesznek tárolva sem a BOGAS, sem a weboldalon integrált fizetési feldolgozó által, hanem csak a Tranzakció engedélyezéséért felelős intézmény vagy egy másik, a kártyaazonosító adatok tárolására jogosult entitás által, akinek a kilétéről a Vásárlót/ Felhasználót/ Ügyfelet tájékoztatni fogják az adatok megadása előtt.
10.9. Bizonyos esetekben, a Tranzakciók biztonságának megőrzése érdekében, a Megrendelés rögzítésekor a Vásárlótól kérni fogják, hogy engedélyezze a fizetést a Fiókjához tartozó jelszó újrabekérésével vagy az ujjlenyomatának használatával, ha a mobil terminálok rendelkeznek ezzel a lehetőséggel.
10.10. A tranzakciók biztonsága érdekében a Vásárlónak/ Felhasználónak/ Ügyfélnek javasolt, hogy ne maradjon bejelentkezve az Oldalon, és ne állítsa be az automatikus bejelentkezés lehetőségét a mobil eszközökön. A fiókhoz való hozzáférési jelszó nyilvánosságra hozatala nem megengedett, és ajánlott erős biztonsági jelszó használata (pl.: legalább nyolc karaktert tartalmazzon, beleértve a nagybetűket, kisbetűket, számokat és speciális karaktereket).
- ÁRUHÁZ SZÁLLÍTÁS
11.1. A Vanzator kötelezi magát, hogy a Termékeket házhoz szállítással a Vásárlónak, vagy a BOGAS bemutatótermébe, a Vásárló választása szerint szállítja.
11.2. A Szállító biztosítja az Áruk megfelelő csomagolását és gondoskodik a kísérő dokumentumok átadásáról.
11.3. A Szállító csak Románia területén fogja teljesíteni az Áruk és Szolgáltatások szállítását.
- GARANCIA
12.1. Minden BOGAS által forgalmazott termék a hatályos jogszabályoknak és a gyártók kereskedelmi politikáinak megfelelő garanciális feltételekkel rendelkezik. A termékek új állapotúak, eredeti csomagolásban vannak, és minden gyártó által engedélyezett forrásból származnak.
12.2. A BOGAS által értékesített és kiszállított Termékek esetében a garanciajegyeket közvetlenül a gyártó állítja ki,
12.3. A BOGAS által a Marketplace partnerein keresztül értékesített és kiszállított Áruk esetében a Vásárló a kiszállításkor minden olyan Áruhoz, amely garanciával rendelkezik, garanciaigazolást kap. A BOGAS által a Marketplace partnereitől vásárolt Áruk garanciáját a garanciaigazoláson feltüntetett, illetékes szerviz biztosítja, vagy a Eladó.
12.4. A Termékhez kapcsolódó garanciaigazolás helyes kommunikálása érdekében a Vásárlónak kötelessége, hogy szükség esetén frissítse a Fiókjában található adatait, és hozzáférjen a Fiókban található minden Megrendeléshez kapcsolódó információhoz és dokumentumhoz.
Ezen a kommunikációs módon a Vásárló, belépve a fiókjába a www.bogas.ro weboldalon, nyilvántartást fog vezetni a BOGAS által kiadott garanciaigazolványokról, amelyeket bármikor és bármilyen módon elmenthet és archiválhat.
Ha ezek az információk 48 (negyvennyolc) órán keresztül nem elérhetők az ügyfélszámláján, kérjük, jelezze ezt nekünk a következő e-mail címen: contact@bogas.ro
- A JAVAK TULAJDONÁNAK ÁTADÁSA
A Tulajdonjog a Termékek felett a szállításkor kerül átadásra, miután a Vásárló teljesítette a kifizetést a Megrendelésben megadott helyszínen (szállítás alatt értjük – a futár által biztosított szállítólevél átvételének aláírását vagy a számlán történő átvétel aláírását, amennyiben a szállítást a Eladó munkatársai végzik).
- VÁLASZ
14.1. A Vállalkozó nem felelős semmilyen jellegű kárért, amelyet a Vásárló vagy bármely harmadik fél szenvedhet el a Vállalkozónak a Megrendelés szerinti kötelezettségeinek teljesítése következtében, valamint a Termékek és Szolgáltatások szállítást követő használatából eredő károkért, különösen azok elvesztéséért.
14.2. A Fiók létrehozásával és használatával az Ügyfél / Felhasználó / Vásárló vállalja a Fiók adatai (felhasználónév és jelszó) titkosságának megőrzését és a Fiókhoz való hozzáférés kezelését, és a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben felelős a Fiókján keresztül végzett tevékenységekért.
14.3. A Fiók létrehozásával és/vagy a Tartalom használatával és/vagy a Megrendelések leadásával a Vásárló / Felhasználó / Vásárló kifejezetten és egyértelműen elfogadja a Weboldal legfrissebb verziójának Feltételeit és kikötéseit, amely a Weboldalon kerül kommunikálásra, a Fiók létrehozásának és/vagy a tartalom használatának és/vagy a Megrendelés leadásának időpontjában érvényes.
14.4. A Fiók létrehozásával a Tartalom használata a Weboldal Feltételeinek és Kondícióinak módosításainak, illetve a Weboldal Feltételeinek és Kondícióinak frissített verzióinak elfogadását jelenti.
14.5. A Weboldal Feltételei és Kondíciói bármikor módosíthatók a BOGAS által, és ezek a módosítások érvényesek az Ügyfelek / Felhasználók / Vásárlók számára a Weboldalon való megjelenésük napjától. A Weboldal Feltételeinek és Kondícióinak elfogadása a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével a Weboldalon és/vagy a Megrendelés elküldésével és/vagy online fizetés végrehajtásával történik.
- VÉLEMÉNYEK, HOZZÁSZÓLÁSOK, KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK BEJEGYZÉSE
15.1. A vélemények, megjegyzések, kérdések és válaszok beküldése a Felhasználók/Ügyfelek/Vásárlók által a "Ügyfélkérdések és válaszok" és a "Vélemények" szekciókban lehetséges. A beküldött információk lehetnek pozitívak vagy negatívak, és a termék vagy szolgáltatás jellemzőire és használatára vonatkoznak.
15.2. A weboldalon egy adott Vélemény/Kommentár/Kérdés/Válasz rögzítésekor a Felhasználók/Ügyfelek/Vásárlók nem kizárólagos, tartós, visszavonhatatlan, területi korlátozások nélküli licencet adnak az Eladónak, és jogot biztosítanak az Eladó számára, hogy ezt a tartalmat felhasználja, reprodukálja, módosítsa, adaptálja, közzétegye, lefordítsa, terjessze és megjelenítse.
15.3. Minden Felhasználó/Ügyfél/Vásárló, amikor véleményt/kommentárt/kérdést/választ ír a megadott szekciókban, vállalja, hogy betartja a következő szabályokat:
– csak egy adott termék vagy szolgáltatás jellemzőire és/vagy használati módjára vonatkozó hivatkozásokat tegyen, elkerülve a változó tényezőkkel (ár vagy promóciós ajánlatok) kapcsolatos információkat, vagy a Megrendelés lebonyolításával kapcsolatos információkat;
– csak román nyelvet használjanak. Olyan szavak vagy kifejezések is megengedettek, amelyek bár nem tekinthetők románnak, de széles körben elterjedtek az adott területtel kapcsolatos környezetekben (pl.: egér, noteszgép, plug and play);
– használjon megfelelő, nem sértő nyelvezetet, kerülve azokat a kifejezéseket, amelyek sérthetik vagy befolyásolhatják bármely más Felhasználót/Ügyfelet/Vásárlót;
– gondoskodjon arról, hogy a weboldalra beírt tartalom helyesen legyen elhelyezve, így: bármely Kérdés a "Vevői kérdések és válaszok" szekcióba kerül, és bármely Vélemény a "Vélemények" szekcióba.
– biztosítaniuk kell, hogy az általuk megadott információk reálisak, helyesek, nem félrevezetőek és megfelelnek a vonatkozó jogszabályoknak, így tiszteletben tartva más felek jogait, a szerzői jogokat, a védjegyjogokat, a licencjogokat vagy egyéb tulajdonjogokat, a reklámot vagy a magánéletet;
– használja ezt a lehetőséget kizárólag arra, hogy kommunikáljon vagy további részleteket kérjen egy adott termékről vagy szolgáltatásról az oldalon, anélkül, hogy más cégekre hivatkozna, amelyek termékek vagy szolgáltatások értékesítését és vásárlását népszerűsítik;
– ne adjon meg vagy kérjen semmilyen módon és semmilyen mértékben személyes adatokat (kapcsolattartási adatok, szállítási vagy lakcím információk, telefonszámok, e-mail címek, nevek és/vagy keresztnevek stb.) vagy bármilyen más információt, amely ezeknek a személyes adatoknak a nyilvánosságra hozatalát eredményezheti;
– ne írjon be információkat és/vagy részleteket más kereskedelmi weboldalak URL-jeiről (linkjeiről), amelyek ugyanazt a kereskedelmi tevékenységet folytatják, mint az Eladó;
– ne próbálja meg csalni az Eladó által nyújtott szolgáltatásokat, vagy ne írjon véleményeket/hozzászólásokat/kérdéseket/válaszokat, amelyek reklám jellegű anyagokat tartalmaznak;
– ne használja a Véleményt/Kommentárt/Kérdést/Választ a Kereskedővel való kommunikációra, ebben az értelemben a Kereskedő elérhetőségeit kell használni, amelyek a Weboldalon találhatók.
15.4. A reális kritikai értékelés mellett, amikor egy értékelést adsz meg, a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló egy releváns Értékelést is hozzá fog adni a termékhez vagy a szolgáltatáshoz. Az értékelések, együtt a hozzájuk tartozó Értékelésekkel, befolyásolják a termék vagy szolgáltatás általános Értékelését, amely szám a címük mellett zárójelben jelenik meg. Így egy magas Értékeléssel kísért értékelés növeli az általános Értékelést, míg egy alacsony Értékeléssel kísért értékelés csökkenti az általános Értékelést.
A felhasználók/ügyfelek/vásárlók, akik véleményeket írnak, és fényképeket vagy videókat csatolnak, a következő szabályokat fogják betartani:
– A feltöltött fájlok olyan képeket és/vagy videókat fognak tartalmazni, amelyek a termékre vagy szolgáltatásra vonatkoznak, amelyről a vélemény íródik, biztosítva, hogy a feltöltött fájlok megfeleljenek a szerzői jogoknak;
– a feltöltött fájlok nem tartalmazhatnak erőszakot, felnőtt tartalmat, obszcén nyelvezetet vagy más olyan tartalmat, amely sérti egy személyt vagy csoportot a faji vagy etnikai származás, vallás, fogyatékosság, nem, életkor, veterán státusz, szexuális vagy politikai irányultság alapján;
– a feltöltött fájlok nem fognak tartalmazni más személyekre vonatkozó információkat;
– A feltöltött fájlok nem fognak tartalmazni URL-címeket vagy vízjeleket olyan weboldalakra, amelyek ugyanazt a kereskedelmi tevékenységet végzik, mint az Eladó.
15.5. Amikor egy Vélemény/Kommentár/Kérdés vagy Válasz egy Felhasználó/Ügyfél/Vásárló által nem megfelelő tartalomként van megjelölve, szigorúan szubjektív szempontból, ezt a tartalmat a Kereskedő alaposan megvizsgálja, hogy meghatározza, sérti-e a Webhely Feltételeit és Szabályait. A feltöltött szövegek, fényképek vagy videók csak a Kereskedő általi vizsgálat után kerülnek eltávolításra a Webhelyről.
15.6. Ha az Eladó ismételten megállapítja a Feltételek és Szabályok megsértését, fenntartja a jogot, hogy felfüggessze a Felhasználó/Ügyfél/Vásárló lehetőségét, hogy véleményeket/hozzászólásokat/kérdéseket vagy válaszokat írjon a "Ügyfél kérdései és válaszai" és a "Vélemények" szekciókban.
16. FORTA MAJORA
16.1. Egyik fél sem lesz felelős a szerződéses kötelezettségei teljesítésének elmulasztásáért, ha az ilyen jellegű késedelem és/vagy nem megfelelő teljesítés, akár teljesen, akár részben, vis maior eseménynek tudható be. A vis maior egy előre nem látható esemény, amely a felek ellenőrzésén kívül esik, és amelyet nem lehet elkerülni.
16.2. Ha a bekövetkezésétől számított 15 (tizenöt) napon belül az adott esemény nem szűnik meg, akkor mindkét fél jogosult értesíteni a másik felet a Szerződés automatikus megszűnéséről, anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne a másiktól.
17. ALKALMAZANDÓ JOG – JOGHATÓSÁG
A jelen Szerződés a román törvényeknek van alávetve. A BOGAS és az Ügyfelek / Vásárlók között felmerülő esetleges jogvitákat barátságos úton fogják rendezni, vagy ha ez nem lehetséges, a jogvitákat a Bukaresti Városi Bíróság illetékes bíróságai fogják megoldani.
18. Személyes adatok feldolgozása
18.1. Kérlek, nézd át a Adatvédelmi Szabályzatot, amely a személyes adatok feldolgozására vonatkozik, és amely a jelen Dokumentum része.
19. SÜTIHASZNÁLAT
19.1. Nézd meg A sütik politikáját, amely a jelen dokumentum része.